Toimituskäytäntö

Toimitusehdot – Lovelle (Eoka AB, 559587-0162)

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat Lovellen verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Viemällä ostoksen loppuun hyväksyt alla olevat ehdot.

1. Toimitusvaihtoehdot ja toimitusalue

Toimitamme tilaukset Suomen sisällä Postin tai vastaavan kuljetusyhtiön kautta. Toimitus tapahtuu kassalla valitsemaasi osoitteeseen tai noutopisteeseen. Pidätämme oikeuden vaihtaa kuljetusyhtiötä tarvittaessa (esim. kapasiteettiongelmien, viivästysten tai logististen syiden vuoksi) ilman, että se vaikuttaa oikeuksiisi asiakkaana.

1. Toimitusajat

Arvioitu toimitusaika: 2–7 arkipäivää. Huomaa: viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Posti- ja kuljetuspalveluiden suuren kuormituksen vuoksi voi esiintyä viivästyksiä erityisesti kampanja-aikoina ja pyhäpäivinä. Nämä ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Jos toimituksesi viivästyy etkä ole saanut ilmoitusta pidentyneestä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa lovelle@eoka.se.

1. Toimituskulut

Toimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 34,90 €. Alle 34,90 €:n tilauksiin lisätään kiinteä 3,90 €:n toimitusmaksu. Toimituskulut näytetään aina kassalla ennen kuin suoritat maksun.

1. Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Vaaranvastuu tuotteesta siirtyy sinulle asiakkaana, kun lähetys on toimitettu osoitteeseesi tai noutopisteeseen. Tarkista paketti aina vastaanottaessasi sen. Jos pakkaus on vaurioitunut, ilmoita siitä välittömästi kuljetusyhtiölle ja meille sähköpostitse.

1. Noutamatta jätetyt paketit

Jos pakettia ei noudeta, veloitamme 19,99 €:n käsittelymaksun kattaaksemme todelliset toimitus-, palautus- ja hallintokulumme. Noutamatta jätetyt lähetykset eivät kuulu Ruotsin etäsopimuslain (Distansavtalslagen) mukaisen peruuttamisoikeuden piiriin.

1. Toimitusten viivästykset

Teemme aina parhaamme toimittaaksemme tilaukset ilmoitetussa ajassa, mutta emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä – esim. lakoista, viranomaispäätöksistä, tullikäsittelystä, äärimmäisistä sääoloista tai kuljetusyhtiön toimintahäiriöistä. Jos toimitus viivästyy kohtuuttomasti etkä enää halua vastaanottaa tuotetta, voit ottaa meihin yhteyttä selvittääksesi mahdollisuuden peruuttaa tilaus. (Huomaa, että tilausta ei voi peruuttaa, kun se on jo käsitelty ja lähetetty – katso ostoehtomme.)

1. Puutteellinen tai virheellinen osoite

Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot (nimi, osoite, postinumero, puhelinnumero) ovat oikein. Virheellinen tai puutteellinen osoite, joka johtaa toimituksen epäonnistumiseen, voi aiheuttaa ylimääräisiä toimitus- ja käsittelykuluja, jotka veloitetaan asiakkaalta.

1. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, toimituksen tilasta tai kuljetusyhtiöstä, ota yhteyttä:

lovelle@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Ruotsi Org.nr 559587-0162